Shipping policy
Informativa sulle Spedizioni
La presente Informativa descrive le modalità , i tempi e i costi di spedizione degli ordini effettuati sul nostro sito.
Elaborazione degli ordini
- Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento
- Gli ordini effettuati nei giorni festivi o nel weekend saranno processati il primo giorno lavorativo utile
Tempi di spedizione
I tempi di consegna stimati sono:
- Internazionale: 7-10 giorni lavorativi
Nota: I tempi possono variare in base alla destinazione e a eventuali ritardi del corriere.
Costi di spedizione
- I costi di spedizione vengono calcolati al checkout
- Eventuali promozioni (es. spedizione gratuita) saranno indicate sul sito
Tracciamento dell’ordine
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email con il codice di tracciamento per monitorare la spedizione.
Indirizzo di consegna
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto e completo.
Non siamo responsabili per:
- Ritardi o mancata consegna dovuti a indirizzi errati
- Spedizioni non ritirate dal cliente
Problemi con la consegna
Se il pacco risulta:
- Danneggiato: contattaci entro 48 ore dalla consegna con foto del prodotto
- Non consegnato: contattaci per verificare con il corriere
Email: servicetenavis@gmail.com
Dazi doganali e tasse
Per spedizioni internazionali:
- Eventuali dazi doganali o tasse di importazione sono a carico del cliente
- Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dalle procedure doganali
Modifiche e cancellazioni
- Gli ordini possono essere modificati o cancellati solo prima della spedizione
- Una volta spedito, l’ordine non può più essere modificato
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni, puoi contattarci a: